Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag? Denken Sie nur von Tag zu Tag? Von Woche zu Woche? Oder lassen Sie alles auf sich zukommen? Haben Sie Ihre Termine im Kopf, führen Sie einen Terminkalender oder nutzen Sie Ihr Smartphone zur Terminerinnerung? Viele Selbstständige verzichten auf die Planung der täglichen Abläufe. Sie sind der Ansicht, dass die...

Wer erfolgreich ein Produkt verkaufen will, muss Vertrauen zu seinen Kunden aufbauen. Den Vertrauensbeweis können Sie bereits beim ersten – sogar unpersönlichen – Kundenkontakt liefern: in Ihrer Werbung. Später stärken und vertiefen Sie die Vertrauensbasis in Gesprächen. Gehen Sie Schritt für Schritt vor: Die etwas andere Werbung Potenzielle Kunden werden Tag für Tag mit Werbung...

Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihren Leistungen? Sie können Vermutungen anstellen oder Sie erstellen eine Umfrage und fragen konkret nach. Kundenfeedback ist für jeden Unternehmer wertvoll, da Sie von Ihren Stärken und Schwächen erfahren. Sie wissen, was die Kunden von Ihnen denken und können bei Unzufriedenheit frühzeitig mit geeigneten Maßnahmen gegensteuern. Wie erhalten Sie...

Denken Sie, dass „Sie es sich nicht erlauben können, krank zu werden“? Gehen Sie mit Bauchschmerzen in den wohlverdienten Urlaub, weil niemand Ihre Aufgaben übernehmen kann? Ihr Einsatz in allen Ehren, aber Ihr Unternehmen muss auch ohne Sie laufen. Treffen Sie deshalb Vorkehrungen, damit Sie demnächst entspannt in den Urlaub gehen und auch mal zu...

Das Angebot ist groß, die Mitbewerber schlafen nicht. Deshalb sind Kunden manchmal schneller weg als sie gekommen sind. Loyale Kunden müssen Sie sich verdienen – das gilt nicht nur für Konsumenten, sondern auch für Geschäftskunden. Maßnahmen zur Kundenbindung lohnen sich immer, denn Stammkunden machen den Umsatz planbar und helfen, diesen nachhaltig zu steigern. Wie schaffen...

Wie lenken Sie in der täglichen Werbeflut die Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen? Es scheint, dass selbst Gewinnspiele inzwischen ungelesen im Papierkorb landen. Lassen Sie sich von niedrigen Rücklaufquoten bei Gewinnspielen jedoch nicht entmutigen. Richtig konzipiert, erreichen diese immer noch  eine Vielzahl von Kunden…hier ein paar Tipps dazu: Kein Unternehmer veranstaltet ein Gewinnspiel, weil er Kunden...