Arbeitsabläufe optimieren und Zeit gewinnen

Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag? Denken Sie nur von Tag zu Tag? Von Woche zu Woche? Oder lassen Sie alles auf sich zukommen? Haben Sie Ihre Termine im Kopf, führen Sie einen Terminkalender oder nutzen Sie Ihr Smartphone zur Terminerinnerung? Viele Selbstständige verzichten auf die Planung der täglichen Abläufe. Sie sind der Ansicht, dass die...

So schaffen Sie zu Ihren Kunden eine starke Vertrauensbasis

Wer erfolgreich ein Produkt verkaufen will, muss Vertrauen zu seinen Kunden aufbauen. Den Vertrauensbeweis können Sie bereits beim ersten – sogar unpersönlichen – Kundenkontakt liefern: in Ihrer Werbung. Später stärken und vertiefen Sie die Vertrauensbasis in Gesprächen. Gehen Sie Schritt für Schritt vor: Die etwas andere Werbung Potenzielle Kunden werden Tag für Tag mit Werbung...

Wie Sie ehemalige Bestandskunden reaktivieren

Ein ehemals treuer Kunde kauft plötzlich nicht mehr bei Ihnen ein. Wie reagieren Sie? Akzeptieren Sie seine Entscheidung oder versuchen Sie, ihn zurückzugewinnen? In den meisten Fällen lohnen sich die Zeit, die Mühe und auch das Geld einer Reaktivierung, weil trotz Funkstille bereits eine Verbindung zu Ihrem Unternehmen besteht. Diese wiederaufzubauen ist deutlich einfacher als...

Was denken Ihre Kunden über Sie? Finden Sie es heraus!

Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihren Leistungen? Sie können Vermutungen anstellen oder Sie erstellen eine Umfrage und fragen konkret nach. Kundenfeedback ist für jeden Unternehmer wertvoll, da Sie von Ihren Stärken und Schwächen erfahren. Sie wissen, was die Kunden von Ihnen denken und können bei Unzufriedenheit frühzeitig mit geeigneten Maßnahmen gegensteuern. Wie erhalten Sie...

Warum einheitliche Arbeitskleidung gut für Ihr Unternehmen ist

In vielen Unternehmen treten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einheitlicher Kleidung auf: Stewardessen betreuen die Passagiere in Uniform, das Praxisteam beim Arzt trägt gleichfarbige Shirts mit Logoaufdruck, das Personal der Fastfood-Kette bedient in speziell angefertigten Hemden. Arbeitskleidung erzielt eine große Wirkung und macht die Mitarbeiter unverwechselbar. Profitieren auch Sie von den vielen Vorteilen: Bekanntheitsgrad steigern Die...

So brennt nichts an, wenn Sie nicht da sind

Denken Sie, dass „Sie es sich nicht erlauben können, krank zu werden“? Gehen Sie mit Bauchschmerzen in den wohlverdienten Urlaub, weil niemand Ihre Aufgaben übernehmen kann? Ihr Einsatz in allen Ehren, aber Ihr Unternehmen muss auch ohne Sie laufen. Treffen Sie deshalb Vorkehrungen, damit Sie demnächst entspannt in den Urlaub gehen und auch mal zu...

Schritt für Schritt zu mehr Stammkunden

Das Angebot ist groß, die Mitbewerber schlafen nicht. Deshalb sind Kunden manchmal schneller weg als sie gekommen sind. Loyale Kunden müssen Sie sich verdienen – das gilt nicht nur für Konsumenten, sondern auch für Geschäftskunden. Maßnahmen zur Kundenbindung lohnen sich immer, denn Stammkunden machen den Umsatz planbar und helfen, diesen nachhaltig zu steigern. Wie schaffen...

So gestalten Sie Gewinnspiele mit nachhaltiger Wirkung

Wie lenken Sie in der täglichen Werbeflut die Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen? Es scheint, dass selbst Gewinnspiele inzwischen ungelesen im Papierkorb landen. Lassen Sie sich von niedrigen Rücklaufquoten bei Gewinnspielen jedoch nicht entmutigen. Richtig konzipiert, erreichen diese immer noch  eine Vielzahl von Kunden…hier ein paar Tipps dazu: Kein Unternehmer veranstaltet ein Gewinnspiel, weil er Kunden...

Schritt für Schritt zum eigenen Werbebrief

Einfach und schnell zu mehr Umsatz … gerade im Handwerk Haben Sie schon einmal einen Werbebrief verschickt? Oder haben Sie bisher davon Abstand genommen, weil Sie glauben, dass Werbebriefe ohnehin nicht gelesen werden? Diese Annahme ist weit verbreitet, stimmt so jedoch nicht. Wenn Sie die Sache mit dem Werbebrief richtig angehen, können Sie damit Ihren…

Sorgfältige Vorbereitung

Goldene Regel für jeden Verkauf: Herz und Verstand ansprechen Ein Werbebrief ist ein Verkaufsgespräch per Brief. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die Grundregeln des Verkaufens wie in einem persönlichen Gespräch mit dem Kunden auch in Ihrem Werbebrief beachten. Appellieren Sie daher zunächst an das Herz und erst dann an den Verstand. Würden die Menschen…